プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

合同会社ちょこっとパートナーズ

（以下「当社」）は、当社が提供するAIペットロボット「ちょこもん（chocomon）」、
専用アプリケーション「HiKbao」、

および公式サイト（https://chocomon.jp）

（以下、総称して「本サービス」）における

お客様の個人情報の取り扱いについて、以下の通り方針を定めます

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1. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、

以下の情報を取得します

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お客様から直接ご提供いただく情報：

氏名、住所、電話番号、メールアドレス等（商品の配送、アフターサポート、アカウント登録のため）
本デバイス（ちょこもん）を通じて取得する情報

画像・映像データ：

本体鼻部分に搭載された高性能カメラにより、

ユーザーの顔、表情、行動を識別・追従し、

感情の同期を行うために利用します

音声データ：

マイクを通じて音声認識を行い、

クラウドAI（GPTモデル、豆包モデル等）と連携して自然な対話を生成するために利用します

活動・メモリーログ：

日々の会話の頻度や内容を記憶し、

性格のラーニングや、離れた家族への

「活動ログ（見守り機能）」の提供に利用します

アプリおよび通信に関する情報：

専用アプリ「HiKbao」の設定情報、Wi-Fi（WLAN）接続環境、デバイスのシステム利用状況

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2. 利用目的
収集した情報は、以下の目的の範囲内で利用します

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対話・学習機能の提供：お客様に合わせた性格のラーニング、28ヶ国語による語学学習サポートの提供

安心・見守り機能の提供：活動ログを通じた、ご家族への安否確認やコミュニケーションの支援

商品の配送および修理対応：注文商品の配送、および「入院（修理）」を含むアフターサービスの実施
サービスの改善・開発：AIの応答精度向上、システムアップデートによる新機能の提供

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3. 画像・音声データの取り扱いと安全性
「ちょこもん」が取得する画像および音声データは、リアルタイムでの対話生成とユーザー識別のために最適化されています

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音声データは、クラウド上のAIプラットフォーム（GPTモデル等）に送信され、最適な回答を生成するために処理されます
これらのデータは、高度なセキュリティ技術（クラウド豆包モデル、当該地モデル等）を用いて適切に管理され、本サービスの運用目的以外に利用されることはありません

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4. 第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません

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法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
業務委託：配送業務、修理業務、またはAI対話生成サービスの維持に必要な範囲で、

信頼できる委託先（配送会社やクラウドAIベンダー等）にデータを提供する場合

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5. 安全管理措置
当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩を防止するため、厳格な安全対策を実施し、社会的な信頼に応えるデータ管理体制を構築します

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6. 開示・訂正・利用停止
お客様は、ご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止を求めることができます
お手続きをご希望の場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください

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7. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください

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運営事業者：合同会社ちょこっとパートナーズ
代表者：司尾 賢一郎
所在地：〒665-0874 兵庫県宝塚市中筋3丁目21-1
電話番号：070-2362-6287
受付時間：11:00～16:30

（土日祝日および休業日を除く）
公式サイト：https://chocomon.jp